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用返现软件购物市民遭遇返现优惠难享受

发布时间:2021-01-21 04:44:28 阅读: 来源:硅酸铝板厂家

地点:宝安西乡 事件:西乡街道的黄小姐爱逛淘宝网。最近,她发现一件新鲜事——— 网络上出现不少“返现软件”,宣称能挖掘到商家的隐藏折扣,通过它登录淘宝购物,便能获得一定金额返还。黄小姐当即下载一个名为“折折看”的软件,使用之后却发现空欢喜一场,对方承诺的折扣到了别人账户上。

记者跑腿:昨日,据黄小姐介绍,她下载这款“折折看”后,通过它登录淘宝买了一款热水袋,交易成功后系统显示返还金额3.5元,但是一周过去了,她发现自己的账户还是空的。联系淘宝客服,对方追踪交易记录后称,这笔钱已经支付,但支付到了另外一个账户上。由于,“折折看”并非淘宝认可的合作软件,无法帮她追偿。

南都记者在网络搜索后发现,类似返现软件的推介手段几乎如出一辙,均要求通过其登陆淘宝,为吸引下载,宣称最高能达到50%的返现率。如此大的诱惑当然吸引不少人光顾。与黄小姐的损失相比,南山区的徐女士损失要大得多。

据徐女士介绍,一个月前,她下载了一款返现软件,通过其登录淘宝后,一口气订购了一款600多元的移动硬盘和一件价格不菲的羊毛大衣,两样商品的返现率都达到30%-40%,当时经不住诱惑全买了,但交易后就没见过返现的踪影,现在想起花高价买那两件东西都觉得后悔。

返现软件成了消费陷阱,这些软件为何大行其道?淘宝网公关部经理乔小姐解释,这种软件其实是“淘宝客”软件。所谓“淘宝客”,就是专门帮助淘宝卖家揽生意的人,通过“淘宝客”的介绍,买家和卖家交易成功后,卖家会支付一笔费用给中间人。“这其实本是一种新的营销方式,但却被不少人歪曲使用,改名换姓,就变味成了折现的东西。”乔小姐说。

对于卖家已依约返还现金,消费者却收不到,“折折看”软件开发商米卡信息技术有限公司相关负责人坦言,类似黄小姐的案例以前就有,经过核实后发现,是用户的浏览器被黑客劫持。他建议黄小姐交易成功后,核实交易信息中显示出来的名称是否和自己的用户名一致,如果不一致,应马上同卖家联系。

淘宝网方面则表示,“折折看”不是淘宝联盟开发的,也不是淘宝网的官方合作软件,不建议用户使用这样的返利类软件去淘宝购物。既然软件并非官方认可,为何还能通过其顺利登录淘宝网,并看到隐藏的佣金信息?乔小姐解释称,淘宝网只是个大平台,会提供技术接口让合法的“淘宝客”软件接入,但却无法阻止其他软件接入,因为这些软件通过一定技术手段可以连接淘宝网。

结果:淘宝网公关部经理乔小姐表示,由于淘宝网无法监测非官方合作返现软件在使用中出现的问题,目前无法帮助黄小姐追回损失。

深圳市公安局办公室李科长表示,黄小姐或遭遇网络诈骗,目前各区分局均成立有网警大队,黄小姐可携带相关证件前往报案。南都记者 文婷

■ 跑腿路

明确进入门槛莫让鱼目混珠

返现软件本意是作为第三方推广平台,却因可看到隐藏佣金逐渐流行。一方面淘宝网和淘宝卖家以小利换得顾客盈门,另一方面消费者能以更低价格淘到心水商品,所以存在至今未被叫停。三赢局面缘何被打破?网络用户浏览器缘何频被劫持?应该问责的除了网络安全,生态链上的受益者同样应承担连带责任。深圳星辰律师事务所律师欧湘富认为,淘宝网是既得利益者,自称无法封杀连接软件的说法,如同说淘宝网是条高速公路,淘宝只负责修路,来什么车,车上装的什么货与它无关;而连接到这条高速公路顶端的淘宝卖家,他们和淘宝有直接利益联系,平台一说,显然不能轻易摆脱干系。淘宝虽为商家,但因涉及众多消费者而具有一定公共性,目前紧迫的应该是明确进入门槛,莫让鱼目混珠,积极维护消费者权益。

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